Klachten
Is er iets niet naar wens? Laat het ons weten. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent en zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Je kunt je klacht binnen 2 maanden nadat je het probleem hebt ontdekt sturen naar info@yozenga.nl. Vermeld daarbij indien mogelijk je naam en ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.
We beantwoorden je klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Hebben we meer tijd nodig om je klacht te onderzoeken, dan laten we je binnen deze termijn weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur voor bemiddeling.
...
